Arızalı Ürün Ve Reddedilen İade Talepleri Nedeniyle Mağduriyet

Aliexpress üzerinden “obd2 Tarayıcı Teşhis Aracı Bluetooth Sürümü Tam Araç Sistemi bt 5.2 Kod Okuma Motor Hava Yastığı Otomatik Şanzıman ABS vw için” adlı ürünü 1117024241730416 numaralı siparişle satın aldım. Ürün 9 Kasım 2025 tarihinde saat 21.15 civarında elime ulaştı ancak cihaz arızalı ve bozuk durumda geldi. Cihazı kullanmaya çalıştığımda araçla bağlantı kurmuyor, sürekli hata veriyor ve Bluetooth üzerinden devamlı bağlantıdan düşüyor. Bu nedenle ürünü hiçbir şekilde olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Bu ürün için 968,53 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak aliexpress üzerinden defalarca iade talebi açtım, kanıt olarak video ve görseller yükledim. Buna rağmen tam 10 kez iade talebim reddedildi. Arızalı ve düzgün çalışmayan bir ürün gönderilmesine rağmen, sunduğum kanıtlara rağmen iade talebimin sürekli reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim ve satıcı ile platformun yaklaşımından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Arızalı gelen bu ürün için ödediğim 968,53 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan doğrudan hesabıma geri iade edilmesini, yaşanan mağduriyetin hızla giderilmesini talep ediyorum.