Aliexpress'ten Aldığım Arızalı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Aliexpress sitesinden Votol-EM100 GTS 72360S sürücü satın aldım. Aldığım sürücüyü kurulum için e-bike servisine götürdüm. Servis bana ürünün arızalı olduğunu söyledi. Aliexpress'ten müşteri hizmetleri benden kanıt için fotoğraf ve video istedi. Birçok kez ürünü monte edip resim ve video gönderdim. Müşteri koruma seçeneğine güvenerek aldığım ürünü Aliexpress ve satıcı her seferinde yeterli kanıt değil diyerek itiraz etti. Ürünü aldığım için şarj aleti de almıştım. Şimdi her ikisi de işime yaramıyor. E-bike servisine de emeklerinin karşılığında bir ödeme yaptım. Şimdi hem ürünlere verdiğim ücret hem de servise verdiğim ücret çöpe gitti. Benimle dalga geçer gibi, sıfır aldığım sürücüyü kargo ve gümrük vergisini karşılamam karşılığında tamir edeceklerini söylüyorlar. Kargo ve gümrük masrafı ile zaten 2 tane sürücü satın alabilirim. Aliexpress'ten yeni sürücü veya paramın iadesini talep ediyorum.