to read complaints and reviews, or file yours.Aliexpress'ten Yedek Parça Siparişimde Fazla Vergi Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması
31.10.2025 tarihinde Aliexpress üzerinden 11168434078**** numaralı siparişimle yedek parça kategorisinde bir ürün satın aldım. Ürün tutarı 369,19 TL, kargo tutarı 469,96 TL ve vergi tutarı ise 675,07 TL olarak tahsil edildi. Toplamda 1.514,22 TL ödedim. Ancak ürün ve kargo tutarının %60’ı oranında vergi alınması gerekirken, %80,4 oranında vergi tahsil edildi. Ayrıca ürün sınıfı yedek parça olduğu için ÖTV’ye tabi olmaması gerekiyor.
Konu ile ilgili olarak Aliexpress müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş ve benzer siparişlerin detaylarını, ayrıca kanıtları sundum. Ancak taleplerim kabul edilmedi ve benden gümrük ile kargo belgeleri istendi. Tahsilat, gümrük ve kargo işlemlerinin Aliexpress tarafından yönetildiğini, bu belgelere kendilerinin ulaşabileceğini belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fazla alınan %20,4’lük vergi tutarı olan 171,58 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde ödeme kuruluşuma hatalı işlem bildirimi yapacağımı ve adli makamlardan hukuki hak talebinde bulunacağımı belirtmek isterim.
--------
Cumhurbaşkanı Kararları ve Gümrük Kanunu:
4458 Sayılı Gümrük Kanunu'nun Bazı Maddelerinin Uygulanması hakkında Karar ile düzenlenmiştir.
Vergi Oranı: Avrupa Birliği (AB) dışındaki ülkelerden (Çin, ABD, vb.) gelen ve ticari mahiyet arz etmeyen gönderiler için tek ve sabit vergi oranı %60 olarak uygulanır.
Aliexpress olumlu yanıt vermedi ve talebimi kapattı. Ödeme kuruluşuna ters ibraz talebinde bulundum. Ücretin tamamı ön provizyon olarak geri yatırılmış. Aliexpress şimdi ödediği miktarı kanıtlamak durumunda kalacak.
Gümrük ücreti: (Ürün Bedeli + Kargo + Sigorta) * 0,60 + Gümrük Sunum Bedeli (20-30 TL) Ötv'li ürünlerde 0,80 olarak sadece oran değişiyor. Örn. 500 TL ürün 500 TL kargo bedeli olan bir sipariş için: ((500+500) *0,60 ) + 30 =630 TL yaklaşık vergi ödemeniz gerekmekte. Bu hesaplama oranından fazla alındığını düşünüyorsanız Aliexpress'e talebinizi iletin. Olumsuz yanıt aldığınızda bankanıza kanıtlarınızla birlikte "işlem tutarı itirazı/ters ibraz" talebinde bulunun. Vergisi ödenmiş teslimat işlemlerinde sorumluluk Aliexpress'de dir.
Banka aracılığıyla yaptığım itiraz sonucu talep ettiğim fazla alınan 171,58 TL yerine sipariş tutarı 1.514,22 TL hesabıma yatırıldı. Bankayı arayıp; tutarın tamamını talep etmediğimi provizyon veya yanlışlık olabileceğini durumunu öğrenmek istedim. Banka yetkilisi Aliexpress'in tutarın tamamını yatırdıklarını belirtti.
