Aliexpress Siparişim Gümrükte Kaldı İade Talebim Reddedildi

Aliexpress üzerinden 6 Ekim tarihinde araç içi kamera siparişi verdim (sipariş numarası: 1116358695831144). Ürünümün Türkiye'ye ulaştıktan sonra gümrükte takıldığına dair 15 Ekim'de bir mesaj aldım. Mesajda, gönderinin değerinin 30 Avro'yu veya ağırlığının 30 kiloyu aşması nedeniyle basitleştirilmiş gümrük beyannamesi kapsamında işlem yapılamayacağı, ürünün normal usulde ithal edilmesi, gümrüğe terk edilmesi veya iade edilmesi seçeneklerinin olduğu belirtildi.

Bu gelişme üzerine aliexpress üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim kabul edilmedi. Ürünü teslim alamadım ve mağduriyet yaşadım. Ürün için banka kartımla toplam 2.196 TL ödeme yaptım. Siparişin teslimat adresi İzmir’di ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.