Aliexpress Siparişim Gümrükte Takıldı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Aliexpress üzerinden 9 Ağustos tarihinde "Freemcboot memory kart" siparişi verdim. Sipariş numaram: 2710169167817. Satıcı olarak "Rgeek oficial store"dan alışveriş yaptım ve toplamda 630 TL ödeme gerçekleştirdim. Teslimat adresim Mardin Kızıltepe.

Siparişimin durumu uzun süredir değişmiyor ve sistemde "Gümrük kontrolü için daha fazla ayrıntı gerekiyor" şeklinde bir uyarı yer alıyor. Ayrıca, "Siparişinizi daha erken teslim etmek için lojistik operasyonlarımızı optimize ediyoruz" şeklinde bir açıklama da bulunuyor. Konuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.