Valizli Yolcu Otogar Dışına Bırakıldı Ve Yardım Sunulmadı

8 Haziran 18.30 seferiyle Ali Osman Ulusoy firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Samsun’a yolculuk yaptık. 9 Haziran sabah 06.18’de Samsun Otogarı’na girmeleri gerekirken, elimizde valizlerle otogar civarında, yol kenarında indirildik.

Duruma itiraz ettiğimizde ise “içeri giremiyoruz” denilerek açıklama bile yapılmadan, servis ya da başka bir çözüm sunulmadan orada bırakıldık. Sabahın erken saatinde, valizlerle birlikte otogara kendi imkanlarımızla gitmek zorunda kaldık ve bu durumdan hiç memnun kalmadık.

Hem yolcu güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bulduğum bu uygulama nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.