to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart Cuma günü saat 18.00’de Kayseri’den Samsun’a Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bana ait valiz, görevli personel tarafından başka bir yolcuya teslim edildi ve valizim geç bir şekilde elime ulaştı. Valizin içinde cumartesi günü saat 13.00’te katılmam gereken düğün için gerekli tüm eşyalarım ve değerli eşyalarım bulunmasına rağmen, bu süreçte firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Ayrıca otobüsün beni Samsun Havaalanı sapağında indirmesi gerekirken, ben şehre yabancı olmama rağmen bambaşka bir yerde indirildim. Arkadaşım beni havaalanı sapağında bekliyordu, buna rağmen yanlış yerde indirilmem hem zaman kaybına hem de ekstra mağduriyete yol açtı.
Yaşanan bu açık hizmet kusurlarının ardından, firmanın kendi hatasından kaynaklanan bu durum için tarafıma yalnızca 980 TL’lik bir indirim teklif edilmiştir. Oysa bilet ücretim 1200 TL’dir ve mağduriyetimin eksik bir indirimle geçiştirilmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bugün gerçekleştireceğim Samsun–Kayseri dönüş biletimin, yaşanan mağduriyetin telafisi olarak ücretsiz sağlanmasını talep ediyorum.
Talebim, dönüş biletimin ücretsiz olarak karşılanması ya da en azından bilet bedelimin tamamının iade edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum. PNR numaram VV002HW84’tür ve sürecin ivedilikle incelenip mağduriyetimin tam olarak giderilmesini istiyorum.
13 Eylül Cumartesi günü saat 19.00’da Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun’dan İzmir’e hareket eden otobüsüyle VV000GXH6 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs 1 saat 10 dakika rötar yaptı, üç kez kaza atlattık ve bir kez de lastik patladı. Bu nedenle 30 dakika beklemek zorunda ...
07.11.2025 tarihinde Kayseri’den Samsun’a 22.30 otobüs seferiyle, yaklaşık 7 saat süren yolculuğum sırasında Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüste ciddi bir mağduriyet yaşadım. İneceğim yeri belirtmiş olmama rağmen, muavinin uyuyakalması sebebiyle durmamız gereken yeri geçtik ve beni daha ileride,...
Ali Osman Ulusoy firmasından Samsun’dan İstanbul’a sabah 09.00 kalkışlı sefer için 2 kişi toplam 2.100 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet alırken yolculuğun yaklaşık 11,5 saat süreceği bilgisi verildi ancak şu an hâlâ otobüsteyim ve İstanbul’a 14 saate yakın sürede ulaşılmış durumda. Yaşanan gecikme il...
23.10.2025 tarihinde 23:59 Adana-Samsun seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından online kredi kartı ile 1300 TL ödeyerek VV0013V9H numaralı, 19 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimizde, 19 numaralı koltukta başka bir yolcunun oturduğunu ve bu kişinin Mersin’de ineceğini öğrendik....
29.12.2025 tarihinde Samsun’dan Merzifon’a gitmek için Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından saat 18.00 seferine bilet aldım. Otogara gideceğim aktarma otobüsü nedeniyle çok küçük bir rötar yaşadım ve saat 18.03’te Samsun otogarına ulaştım, ancak otobüsün hareket ettiği söylendi. Ali Osman ...
Yorumlar