Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

12.09.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait Samsun-Çorum seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs öncesinde bana önce 40 dakika rötar olacağı söylendi, ardından bu süre 2 saate çıktı ve bu süre boyunca herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süre bekledikten sonra otobüse bindim ancak bu kez de araç hareket ettikten sonra yaklaşık bir saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan yerde bekletildik. Hem sefer öncesinde hem de sefer sırasında bilgi verilmemesi ve bu kadar uzun gecikmeler yaşanmasına rağmen sürecin tamamen keyfi bir şekilde yönetildiğini düşünüyorum. Sonunda otobüsten inmek zorunda kaldım ve kendi imkanlarımla ulaşım sağlamaya çalıştım.

Yaşadığım bu mağduriyet, zaman kaybı ve verilen hizmetin karşılığını alamamam nedeniyle ilgili sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bilet PNR numaram VV0049LJP olup, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.