Saatinde Gelmeyen Otobüs Ve Saygısız Personel Şikayeti

29 Mayıs 2026 tarihinde Çorum Otobüs Terminali’nden Ali Osman Ulusoy firmasıyla saat 19.30 kalkışlı biletimiz vardı. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve yaklaşık 22.20’ye kadar ortada bir araç olmadığı gibi, doğru düzgün bir bilgilendirme de yapılmadı.

Eşim, defalarca bilgi almak için yazıhaneye gittiğinde ise orada görevli olan ve adının M**** olduğunu öğrendiğimiz personel, son derece ters ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Zaten geç kalan bir sefer nedeniyle mağdur olmuşken, bir de çalışanınızın bu şekilde kaba davranması bizi hem üzdü hem de firmanıza olan güvenimizi sarstı.

Türkiye’nin sayılı, köklü otobüs firmalarından biri olan Ali Osman Ulusoy’un bu standartta bir hizmet ve personel yaklaşımı sergilemesi gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Böyle bir firmanın bu şekilde davranması, daha küçük firmaların neler yapabileceğini insanın aklına getiriyor.

Yaşadığımız bu mağduriyetin ve çalışanınızın tutumunun incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını bekliyorum.