to read complaints and reviews, or file yours.Önündeki Yolcunun Koltuğunu Uzatması Ve Personelin Umursamaz Tutumu
14 Haziran saat 21.00 Milas – Ankara AŞTİ seferinde, A******* U***** firmasına ait VV003AEK6 numaralı biletimle 13 numaralı koltukta yolculuk ediyordum. Bir önümde oturan yolcu koltuğunu sonuna kadar yatırdı ve bu durum yolculuğumu son derece rahatsız edici hale getirdi. Kendisini nazikçe birkaç kez uyarmama rağmen uyarılarımı dikkate almadı.
Bu durumda muavine durumu ilettim ve önündeki yolcuyu uyarmasını beklerken, muavinden “koltuklar böyle, fabrika yapıyor, sizi ilgilendirmez” şeklinde bir yanıt aldım. Hem yolcunun umursamaz tavrı hem de muavinin bu üslubu ve sorunu sahiplenmeyen yaklaşımı karşısında kendimi tamamen değersiz ve sahipsiz hissettim.
Bir yolcu olarak en azından önümdeki yolcunun makul bir pozisyonda oturması için uyarılmasını ve firmanın personelinin daha saygılı, çözüm odaklı davranmasını beklerdim. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bir daha U*****’u tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Benzer sıkıntıların başka yolcuların başına gelmemesi için ilgili personelin üslup ve davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
