Ali Osman Ulusoy Muavinin Ayrımcı Davranışı Ve Yaşlı Anne İle Çocuğa Yaklaşımları

12.06.2026 tarihinde saat 23.00’te Ulusoy’un Esenler–Taşköprü seferinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 30 ve 31 numaralı koltuklar bize aitti. Yolculuk başladıktan sonra çocuğum kucağımda uyuyakaldı. Yolun yarısına geldiğimizde annemin ayağı çok ağrıdığı için, en arkadaki boş koltuğa geçip çocuğu oraya yatırmasını istedim.

Bir süre sonra muavin yanımıza gelerek yaklaşık 80 yaşındaki anneme sert bir üslupla “Abla, çocuk kalksın oradan” dedi. Annem durumu nazikçe anlatmaya çalışmasına rağmen muavin ısrarla kalkmamızı istedi. Bu esnada diğer yolcuların da bize bakması sebebiyle kendimizi çok mahcup ve rahatsız hissettik.

Daha da üzücü olan, yaklaşık yarım saat sonra aynı boş koltukta başka bir beyefendi otururken muavinin ona hiçbir şey söylememesi, aksine “Arka taraf boş, isterseniz oraya geçebilirsiniz” şeklinde yaklaşmasıydı. Bize gösterilen tavır ile o yolcuya gösterilen tavır arasındaki bu bariz fark nedeniyle kendimizi müşteri olarak değersiz hissettik.

Yolculuk boyunca ne ilgi gördük ne de güler yüzle karşılandık. Muavinin davranışlarını son derece saygısız ve ayrımcı buluyorum ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Ulusoy’u tercih etmeyi düşünmüyorum.

İlgili personelin yolcularla iletişim tarzının ve yolculuklarda görev almasının yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Seferle ilgili inceleme yapılabilmesi için bilet numaram: VV003AZZ0.