to read complaints and reviews, or file yours.Kliması Çalışmayan Ve Yanlış Koltuk Ataması Olan Otobüste Sağlık Ve Güvenlik Tehlikesi
26.06.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait Samsun–Ankara seferinde, 13.30 kalkışlı ve 35 czz 345 plakalı otobüsle yolculuk yapmaktayım. Otobüsün kliması çalışmamasına rağmen araç bu şekilde sefere çıkarılmış, şu anda otobüsün içi yaklaşık 32 derece olmasına karşın yolculuğa bu şartlarda devam etmek zorunda bırakılıyoruz. Yolcuların sağlık koşulları açıkça göz ardı edilmektedir.
Durumu müşteri hizmetlerine iletmemize rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldık ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Araç sahibi de otobüste olmasına rağmen eksiklikler konusunda yolcuları tatmin edici ve doğru bir üslupla bilgilendirmemiştir.
Bunun yanında otobüste yolcuların önemli bir kısmı biletlerinde yazan koltuk numaralarına göre oturmamaktadır. Ben biletimde 20 numaralı koltuk görünmesine rağmen şu anda 22 numaralı koltukta oturmak zorunda bırakıldım. Bu durum hem yolcu güvenliği açısından ciddi risk oluşturmakta hem de olası bir trafik kazası veya acil durumda hangi yolcunun hangi koltukta olduğunun tespitini zorlaştırmaktadır. Kendi koltuğumda oturamadığım için herhangi bir kaza halinde resmi kayıtlarda görüneceğim koltuk ile fiilen bulunduğum koltuk uyuşmayacak ve bu da hem can güvenliği hem de olası hukuki süreçler açısından olumsuz sonuçlar doğurabilecektir.
Yolcuların sağlığını ve güvenliğini tehlikeye atan bu ihmaller nedeniyle ilgili firmanın ve bu seferin yetkili merciler tarafından denetlenmesini, sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
