to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Koltuk Ve Saygısız Personel Davranışı
23.09.2026 tarihinde Ankara–Antalya 23.00 seferine, VVOO4CFRT PNR kodlu biletimle Ali Osman Ulusoy firmasıyla yolculuk yapmaktaydım. 7 numaralı tekli koltukta oturuyordum. Önümdeki 5 numaralı koltuğun yaslanma mekanizması arızalı olduğu için koltuk sürekli geriye doğru kayıyor ve önümde oturan yolcunun başı neredeyse kucağımda olacak şekilde yolculuk etmek zorunda kaldım.
Durumu muavine bildirdim, koltuğun bozuk olduğunu kendisi de kabul etti ancak “milyonluk araç koltuk arızası yüzünden sefere mi çıkmayacak” şeklinde kaba ve umursamaz bir cevap aldım. Devamında ise “bildiğin yere şikayet et” tarzında son derece saygısız bir ifadeyle karşılaştım. Hem arızalı koltukla sefere çıkılması hem de personelin yolcuyu önemsemeyen ve kaba tavrı nedeniyle yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım.
Sefer öncesi araçların koltuk ve iç donanım kontrollerinin eksiksiz yapılmasını, arızalı koltuklarla sefere çıkılmamasını ve personelin yolcuya karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, aynı zamanda bu olayla ilgili sorumlu personel hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.
