Ali Osman Ulusoy Yanlış Otobüs Yönlendirmesi ve Kayıp Eşya Mağduriyeti

22 Kasım 2025 tarihinde saat 22.00’de Samsun’dan Kayseri’ye Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculuk, hem yaşadığım mağduriyet hem de firmanın yaklaşımı nedeniyle benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Otogara gittiğimde özellikle 22.00 Kayseri otobüsünü sordum, görevli bana bir aracı gösterip “Evet, bu.” diyerek yönlendirdi ve ben de ona göre bindim.

Sonrasında sayım yapılırken yanlış isim söyledikleri için o kişinin ben olmadığımı belirttim ve bu kez yanlış araca bindirildiğimi söyleyip beni hemen yan otobüse yönlendirdiler. Aynı saatte iki farklı otobüs koymalarının karışıklık yarattığını söylediler. Diğer araca geçtiğimde, apar topar indirildiğim için kulaklığımı ilk bindiğim otobüste unuttuğumu fark ettim ve bunu hemen ilettim.

Görevliler, otobüs aynı tesiste durunca kulaklığımı alacaklarını söylediler. Ben de birkaç defa özellikle hatırlatmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bir süre sonra ise “Artık bulamıyoruz, oraya iki farklı yolcu oturdu, biri almıştır, bizimle alakalı bir durum yok.” gibi tamamen sorumluluktan kaçan açıklamalar yapıldı. Hem kendi yaptıkları karışıklık sonucu yanlış araca yönlendirme yaşandı, hem de bu süreçte eşyam kayboldu ve bununla ilgili en ufak bir sahiplenme gösterilmedi.

Ayrıca yolculuk sırasında otobüste ne internet vardı ne de priz; bu da seyahati daha da zor ve konforsuz hale getirdi. Daha önce sürekli tercih ettiğim bir firmaydı, ancak bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, kulaklığımın bedelinin tarafıma ödenmesini ve aynı saatteki seferlerde benzer karışıklıkların yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.