to read complaints and reviews, or file yours.Kavacık Servisi İnternet Biletiyle Kullandırılmadı Şube Yetkilisi Kaba Davrandı
23 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Ordu’ya gidecek olan Ali Osman Ulusoy şehirlerarası otobüs seferi için internetten bilet aldım (PNR: vv000czk8). Seyahat öncesinde Kavacık’tan Dudullu yönüne servis kullanmak istedim. Ancak Kavacık şube yetkilisi, son derece kaba bir üslupla bana internetten alınan biletlerde servis kullanamayacağımı söyledi ve telefonu yüzüme kapattı. “Hadi oradan, yürü git” gibi ifadeler kullandı.
Durumu firmaya bildirip müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bana, internetten bilet aldığım için Kavacık’ta servis olmasına rağmen bu servisi kullanamayacağım söylendi. Oysa daha önce bu servisi kullanabilmiştim ve o zaman yardımcı olunmuştu. Önceden böyle bir kısıtlama olduğunu bilseydim, servis hizmeti sunan başka bir firmayı tercih ederdim. Şu anda da başka bir firmadan bilet bakıyorum; uygun bir bilet bulursam mevcut biletimi iptal ettireceğim.
Hem Kavacık’taki mevcut servisi kullanmak istiyorum hem de bana kaba davranan Kavacık şube yetkilisi hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Ordu’ya gidecek olan Ali Osman Ulusoy şehirlerarası otobüs seferi için internetten bilet aldım (PNR: vv000czk8). Seyahat öncesinde Kavacık’tan Dudullu yönüne servis kullanmak istedim. Ancak Kavacık şube yetkilisi, son derece kaba bir üslupla bana internetten alınan biletlerde servis kullanamayacağımı söyledi ve telefonu yüzüme kapattı. “Hadi oradan, yürü git” gibi ifadeler kullandı.
Durumu firmaya bildirip müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bana, internetten bilet aldığım için Kavacık’ta servis olmasına rağmen bu servisi kullanamayacağım söylendi. Oysa daha önce bu servisi kullanabilmiştim ve o zaman yardımcı olunmuştu. Önceden böyle bir kısıtlama olduğunu bilseydim, servis hizmeti sunan başka bir firmayı tercih ederdim. Şu anda da başka bir firmadan bilet bakıyorum; uygun bir bilet bulursam mevcut biletimi iptal ettireceğim.
Hem Kavacık’taki mevcut servisi kullanmak istiyorum hem de bana kaba davranan Kavacık şube yetkilisi hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
