to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süre Bekletilme Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Bilet Bedeli Telafisi Talebi
22 Mayıs 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasıyla Ankara’dan Denizli’ye 23.15 kalkışlı sefer için Söğütözü Terminali’nden 1.900 TL bedelle, PNR numarası VV002VP6D olan biletimi aldım. Ancak otobüsün plaka değişimi, arıza gibi sebepler öne sürülerek net bir açıklama yapılmadan yaklaşık 1,5 saat boyunca terminalde bekletildim.
Bu süreçte görevli personele defalarca sormamıza rağmen kimsenin net bir bilgi vermemesi, sadece oyalayıcı cevaplar verilmesi ve sorulduğunda boş boş bakmaları, yolcu olarak kendimi tamamen dikkate alınmamış hissetmeme neden oldu. Sonrasında otobüse bindik ancak yaşadığımız bu ciddi gecikme için ne bir özür ne de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür gecikmelerde yolcuların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve gerekli görüyorsanız bilet bedelim konusunda da telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.
