to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Otobüste Kayıp Kulaklık, Cevapsız Şikayet ve Tazminat Talebi
2 Nisan saat 14.15’te Ali Osman Ulusoy firması ile Muğla’dan Ordu’ya giden otobüse bindim ve 22 numaralı koltukta seyahat ettim. Pazartesi sabahı saat 07.00 civarında Ünye Otogarı’nda indim. Otogara iner inmez kulaküstü kulaklığımın (Soundcore Life q30) yerinde olmadığını fark ettim. Otobüsten inip müşteri hizmetlerini aramam arasında en fazla 5 dakika vardı.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Bana dönüş yapılacağını söylediler. Daha sonra dönüş yaptıklarında kulaklığın otobüste bulunmadığını belirttiler. Otobüs hareket halindeyken bu kulaklığın kendi kendine yok olmasının mümkün olmadığını, bu nedenle durumun haksızlık olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de e-posta yoluyla tekrar tekrar ulaştım ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Hem eşyamın kaybolması hem de sonrasında ciddiye alınmamak beni son derece mağdur etti.
Soundcore Life q30 marka kulaküstü kulaklığımın bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına iletişime geçmenizi rica ederiz.
