to read complaints and reviews, or file yours.5 Dakikalık Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
30 Mayıs 2026 Cumartesi günü Ankara AŞTİ’den Muğla’ya olan Ali Osman Ulusoy otobüs seferine bilet aldım. Bir önceki otobüsüm geç kaldığı için bu sefere yaklaşık 5 dakika geç kaldım. Gecikeceğimi anladığım anda firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, aynı şekilde kalkış saatinde de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı.
Sadece 5 dakikalık bir gecikme nedeniyle hem aramalarıma cevap verilmemesi hem de benimle iletişime geçilmemesi sonucu biletim yandı ve ödediğim 1200 TL boşa gitmiş oldu. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bileti aldığım Obilet ile iletişime geçtim. Obilet, iade ya da değişiklik talebimin Ali Osman Ulusoy firması tarafından kabul edilmediğini belirtti. Öğrenci olduğum için ödediğim bu ücret benim için ciddi bir yük oluşturdu ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım seferin bilet bedeli olan 1200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
