to read complaints and reviews, or file yours.Sefer İptali Ve 500 TL İade Talebi
23 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait, saat 17.50 sularındaki sefer için yaklaşık 500 TL ödeyerek bilet aldım. Seferin ertelendiğine dair bana zamanında hiçbir bilgi verilmedi. Ben özellikle biletimi ve aracın durumunu sorduğumda, gece 23.00 civarında geleceği ve rötar olduğu söylendi, ardından da saat 18.00’de SMS gönderilerek bilgi paylaşıldı.
Hem Ali Osman Ulusoy’u hem de Obilet müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, ücret iadem için defalarca görüşme yaptım. Ancak her seferinde müşteri hizmetleri “şikayetinizi göremiyoruz” diyerek herhangi bir çözüm üretmedi. Bayram arası böyle bir mağduriyet yaşamama rağmen ne net bir açıklama ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım göremiyorum.
Seferin fiilen gerçekleşmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ilgili biletin iptal edilerek ödediğim yaklaşık 500 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Ali Osman Ulusoy’u hem de Obilet’i bir daha tercih etmeyeceğimi, ayrıca gerekirse konuyu her ilgili kuruma şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Karşı tarafta muhatap bulamamak ve şikayetimin sistemde dahi görüntülenememesi kabul edilebilir bir durum değildir.
