to read complaints and reviews, or file yours.Algida Uygulamasındaki 10 Ücretsiz Dondurma Haklarım Kullanılamıyor
Algida uygulamasındaki puanlarla ücretsiz dondurma kazanma kampanyasından toplam 10 adet dondurma hakkım bulunmasına rağmen, bugüne kadar tek bir tanesini bile alamadım. Uygulamada belirtilen 3–4 farklı dükkana farklı zamanlarda, yaklaşık 20 gün önce, geçen hafta ve bugün olmak üzere defalarca gittim.
Gittiğim bayiler “Benim haberim yok”, “Biz isim değiştik”, “Bizde yok” gibi gerekçelerle kampanyaya dahil olmadıklarını veya dondurmayı veremeyeceklerini söylediler. Uygulamada kuponlarım ve haklarım görünmesine rağmen hiçbir işletme bunları kullandırmıyor.
Bu durum üzerine Algida müşteri hizmetleri ile görüştüm, bölgedeki yerleri bildireceklerini söylediler ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve ücretsiz dondurma haklarımı kullanamıyorum.
Algida uygulamasında görünen toplam 10 adet ücretsiz dondurma hakkımın, kampanyaya gerçekten dahil ve bilgilendirilmiş bayiler üzerinden eksiksiz şekilde kullandırılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gittiğim dükkanları da ekliyorum. Diğer gittiğim dükkan listeden kaldırılmış. Sizin uygulamanızı kullana bilmek için kapı kapı gezmemiz mi lazım.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
