Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tahsin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Koltuk Kısa Sürede Çöktü, Değişim Veya İade Yapılmıyor

profile
Tahsin
21 Ekim 2025 10:53
454
Tahsin'in Teşekkür Mesajı
“Zamanında gelip sorunu çözdünüz teşekkürler”

Alfemo Yozgat Kol Atar AŞ’den yaklaşık 1 ay önce Villa 3’lü koltuk aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra koltuğun döküldüğünü, alt astarının sarktığını ve oturulduğunda çöktüğünü fark ettim. Her oturduğumda içine gömülüyor ve kullanımı oldukça rahatsız hale geliyor.

Sorunun çözümü için 15 gündür sürekli bayiye gidiyorum, ancak her seferinde çalışanların izinli olduğu ya da başka işleri olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Son olarak bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi. Satış sözleşmemde 2 yıl garanti olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, ne değişim ne de para iadesi yapılabileceği ifade edildi.

Ürünü 60 bin tl ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Villa 3’lü koltuğun ya değişimini ya da mümkün değilse para iadesini talep ediyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Müşteri adı: Tahsin E****
Seri numarası: 07029

21 Ekim 2025 12:48 (Şikayetten 1 saat sonra)
Tahsin
Tahsin
06 Kasım 2025 11:40

Zamanında gelip sorunu çözdünüz teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
12 Eylül 2023 10:16
1.429
Alfemo Küflü Ve Zedelenmiş Koltuklar
Alfemo Küflü Ve Zedelenmiş Koltuklar
Alfemo Küflü Ve Zedelenmiş Koltuklar
Alfemo Küflü Ve Zedelenmiş Koltuklar
+2
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Leyla
14 Haziran 2025 05:23
585
Defolu Koltukta Sürekli Tamir Ve Değişim Reddi: Alfemo'dan Hayal Kırıklığı
Defolu Koltukta Sürekli Tamir Ve Değişim Reddi: Alfemo'dan Hayal Kırıklığı
Defolu Koltukta Sürekli Tamir Ve Değişim Reddi: Alfemo'dan Hayal Kırıklığı

Alfemo Koltukta Tekrar Eden Yay Çökmesi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Ayşe
11 Temmuz 2025 14:27
1.135
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Alfemo Koltuk Tamirinden Ücret Alması & Garanti Kapsamına Almaması.

profile
14 Kasım 2023 13:03
534

profile
Murat
24 Temmuz 2025 15:12
388
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru