to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfemo Yozgat Kol Atar AŞ’den yaklaşık 1 ay önce Villa 3’lü koltuk aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra koltuğun döküldüğünü, alt astarının sarktığını ve oturulduğunda çöktüğünü fark ettim. Her oturduğumda içine gömülüyor ve kullanımı oldukça rahatsız hale geliyor.
Sorunun çözümü için 15 gündür sürekli bayiye gidiyorum, ancak her seferinde çalışanların izinli olduğu ya da başka işleri olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Son olarak bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi. Satış sözleşmemde 2 yıl garanti olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, ne değişim ne de para iadesi yapılabileceği ifade edildi.
Ürünü 60 bin tl ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Villa 3’lü koltuğun ya değişimini ya da mümkün değilse para iadesini talep ediyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri adı: Tahsin E****
Seri numarası: 07029
Alfemo'dan aldığım koltuğun kumaşı küflü geldi. Bir teknik servis geldi. Değişim kararı verdi. Diğeri geldi. Bunda hiçbir şey yok deyip eliyle kumaşı temizleme çalıştı. Sıfır alınan koltuk nasıl küflü gelebilir? Teslim olalı 3 ay oldu. 3 aydır uğraşıyorum, çok yorucu bir süreç, hele ki düğün arifesi...
Merhabalar. Alfemo aralık 2024 te linda koltuk takımı aldım. Koltuğun bir tanesinde ( 3 lü olanda) üretim kaynaklı sorun vardır. 6 ay içinde 3 defa servis kaydı açılmış olup koltuk 3 defa sökülüp tamir edilmiştir. Koltuğun geldiği son halin görselleri de ektedir. Kalite kontrol bu koltukta sorun olm...
Alfemo Koltuk Takımında Yay Çökmesi – Kalitesiz Ürün, Sürekli Aynı Sorun 22.10.2024 tarihinde Alfemo’dan satın aldığım koltuk takımında, her iki koltukta da kısa süre içerisinde yaylarda çökme meydana geldi. Ürün servis tarafından alınıp tamir edildi ancak aynı sorun tekrar etti. Şu an yine aynı pr...
Merhaba, Alfemo'dan aldığımız oturma grubundaki 3 lu koltuk ürünün 2 sene bile olmadan ön tarafındaki sunta kırılmış. Herhangi bir şey yapmadığımız halde sadece oturduğumuz koltuk. Kullanıcı hatası denilerek 2500 TL ödeme isteniyor eşyanın garantisi var diyoruz ama yok sayılarak ücret talep ediliyo...
Alfemo adlı firmadan bir ikili bir de üçlü koltuk aldık. İki kez teslim tarihi tarih değiştirdiler. Sonra 12 Temmuz olan teslim tarihinde sadece ikili koltuğu gönderdiler. Üçlünün akıbeti belli değil. Firmaya güvenimizi kaybettiğimiz için iptal ettik. 16'sında iade onaylandı ama hala iadeyi alamadık...
Yorumlar