Alfemo Koltuk Tamirinden Ücret Alması & Garanti Kapsamına Almaması.

Sayın Yetkili, Maalesef ki verdiğiniz cevap bize bir çözüm sunmuyor. Kullanımdan kaynaklı herhangi bir zarar olmamıştır. Ürününüzün kalitesizliğinden kaynaklı yaşadığımız problemdir. Videoda da görüldüğü gibi kalitesiz bir tahta parçasının eklenti olarak konması ve suntanın kalitesiz olması akabinde bu durumu oluşturmuştur. Kaliteli bir malzeme kullanılsa MDF gibi biz bu sorun ile karşı karşıya kalmayabilirdik. Ayrıca 2 yıl bile olmadan üründen kaynaklı yaşanılan sıkıntı garanti kapsamına girmiyor. Alfemo gibi bir markanın ürünün arkasında olmaması müşteri kayıplarınıza neden olacaktır. Baştan beri bize çıkarmış olduğunuz sorunlar Alfemo markasına yakışmamıştır. Unutmayınız ki Alfemo markası bizim gibi müşterilerin sizi tercih etmesi ile oluşmuştur. Bundan sonraki süreçte ben neden Alfemo markasını birilerine önereyim veya referans olayım? Çözüm yok memnuniyet yok garanti yok güvenilirlik yok sağlamlık yok zamanında teslimat yok... Müşteri nasıl olur?