to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlikle Yaşadığım 20 Günlük Mağduriyet
13.06.2026 tarihinde İzmir’deki Karabağlar Alfemo Merda mağazasından bir adet şifonyer, baza ve yatak odası dolabı olmak üzere 3 kalem ürün satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 23.06.2026 tarihine kadar, yani 10 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan 20 günü aşkın süre geçmesine karşın hiçbir teslimat yapılmadı.
Sevkiyat birimi tarafından 04.07.2026 Cumartesi günü teslimat yapılacağı söylendiği için o gün akşam 22.30’a kadar evde bekledik. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme amaçlı arama yapıldı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve uğradığım mağduriyetin firma tarafından telafi edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bugün CİMER’e de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
Sorunumuz mağaza müdürü ve Beste hanımın sayesinde çözüme ulaştı, konu hakkındaki yardımları için teşekkür ederim.
Sayın Özcan Bey, ALFEMO markasına yapmış olduğunuz olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Marka olarak müşterilerimizin her zaman yanında olduğumuzu belirtmek isteriz. Mutlu günler dileriz, Sevgi ve Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
