Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ödenen 70 Bin TL'lik Yatak Odası Takımı Hala Teslim Edilmedi

Zeynep
Zeynep
Alfemo
24 Nisan 14:13511
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Öncelikle müşteri temsilcisinin yardımcı olmasından dolayı ve kibarlığı için teşekkür ederim. Ürünlerim hızlıca sevk edildi.

Alfemo İzmir Çiğli şubesinden 21 Şubat’ta yaklaşık 70.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında en geç Nisan başında teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi.

O tarihten bu yana neredeyse her hafta en az iki kez mağaza ile görüştük. Her seferinde sadece “yetişmedi”, “olmadı” gibi gerekçelerle oyalandık, net bir tarih verilmedi ve sürekli ertelendi. Tüm ödemenin yapılmış olmasına rağmen teslimatın bu kadar gecikmesi ve her hafta sözlerin tutulmaması bizi mağdur ediyor. Düğüne az kaldığını ve yetişmeyeceğini söylememize rağmen asla yardımcı olunmuyor.

Yatak odası takımımızın daha fazla gecikmeden hemen eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

5 Mayıs 09:19 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhaba Zeynep Hanım, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Ürünlerinizin teslimatı yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Zeynep
Zeynep
5 Mayıs 09:21

Öncelikle müşteri temsilcisinin yardımcı olmasından dolayı ve kibarlığı için teşekkür ederim. Ürünlerim hızlıca sevk edildi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Alfemo İzmir Çiğli Mağaza

Sadegül
Sadegül
Alfemo
14 Aralık 2023 10:39847

İzmir Çiğli Alfemo mağazasından salon takımı ve yemek odası aldık. 15 Ekim Pazar günü olmasına rağmen hala teslim edilme...

5
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme

İrem
İrem
Alfemo
8 Kasım 2024 10:551.080

İzmir Çiğli Alfemo'dan alışveriş yaptım. Mağazada istediğim ürünün teşhiri ...

1 Destek

Düğün Öncesi Mobilya Krizi: Alfemo'nun Sözünde Durmayan Teslimatı

Ece
1 Ağustos 2025 01:491.208

05.05.2025 tarihinde Çiğli Alfemo mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. 23.08.2025 tarihinde düğ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Alfemo Ürünleri Göndermedi!

Alfemo ÜrünleriGöndermedi!

Profil fotoğrafı
Aziz
Alfemo Servisi Dolabı Diğer Odaya Taşımayı Reddetti, İlgilenmediler!

Alfemo ServisiDolabı Diğer Odaya Taşımayı Reddetti, İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Deniz
Alfemo Violet Koltuk Takımı Deforme Oldu!

Alfemo VioletKoltuk Takımı Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Songül
Alfemo Karabağlar Hasarlı Ürün Kurulumu!

Alfemo KarabağlarHasarlı Ürün Kurulumu!

Profil fotoğrafı
Umut
Alfemo Defolu Ürünü Normalmiş Gibi Gösteriyor!

Alfemo DefoluÜrünü Normalmiş Gibi Gösteriyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Alfemo Ürünümden Memnun Değilim

Alfemo ÜrünümdenMemnun Değilim

Profil fotoğrafı
Mine

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru