to read complaints and reviews, or file yours.Makyaj Masası Teslimatı Aylık Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
17.05.2026 tarihinde Alfemo’nun web sitesinden 376611878 numaralı siparişle bir makyaj masası satın aldım. Ürünü kredi kartıyla 7.208 TL ödeyerek aldım ve sitede teslimat süresi 7–10 gün olarak belirtiliyordu. Teslimat adresim İstanbul Şişli. Ürünün en geç 25 Mayıs civarında elime ulaşmasını beklerken, bugün 13 Haziran olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde farklı gerekçeler sunularak talebim geçiştirildi, net bir bilgi ya da kesin bir teslimat tarihi verilmedi. Sitede hızlı teslimat vaadiyle satış yapılmasına rağmen neredeyse bir aydır ürünümün hâlâ hazırlanma aşamasında görünmesi ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamamam güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Almış olduğum makyaj masasının hiçbir bahane olmadan, net bir tarih verilerek ve mümkün olan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim sorunlarının dikkate alınarak sürecin şeffaf ve düzgün bir şekilde yönetilmesini istiyorum.
