to read complaints and reviews, or file yours.Berjerin Aylarca Depoda Kalması Ve Teslim Edilmemesi
27 Mart 2026 tarihinde Makso mağazasından bir adet berjer satın aldık ve ödemesini peşin olarak yaptık. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı ve sürekli olarak “ürün depoda görünüyor, hafta sonu gelir” denilerek oyalanıyoruz.
Bu süreçte mağaza ile toplam 4 kez iletişime geçtik, her seferinde aynı şekilde depoda olduğu ve en geç hafta sonu teslim edileceği söylendi ancak hiçbir söz tutulmadı, herhangi bir net teslim tarihi de verilmedi.
Parasını ödediğimiz ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesinden ve her seferinde aynı gerekçeyle geçiştirilmemizden dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Alfemo ve ilgili mağazanın, satın aldığımız berjeri daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresimize eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Şüheda K*** Hanım, Yaşamış olduğunuz teslimat süreci kaynaklı memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla gerçekleştirilen görüşmede, siparişinize ait ürünün bayram öncesinde tarafınıza teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştır. Süreciniz ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmekte olup, teslimat organizasyonunun planlanan süre içerisinde tamamlanması adına gerekli yönlendirmeler sağlanmıştır. Ayrıca müşteri memnuniyetiniz adına tarafınızla gerekli görüşmeler gerçekleştirilmiş olup, geri bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
