to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mobilya Teslimat Sözünün İhlali
Alfemo Mobilya Homecity AVM Pendik fabrika satış mağazasından 4 Nisan 2026 tarihinde yemek odası ve yatak odası takımları satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin teslim tarihinin 19 Mayıs 2026 olacağı belirtildi ve biz de bu tarihi esas alarak planımızı yaptık.
Teslim tarihi gelmesine rağmen ürünlerimiz getirilmedi. Mağaza ile görüştüğümüzde 45 günlük teslimat süresini aştıklarını kendilerine ilettik, buna rağmen bize sadece ürünlerin 1–2 Haziran tarihlerinde teslim edilebileceği söylendi. Yani hem verilen söz tutulmadı hem de yaşanan gecikme için tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Biz ürünlerimizin bayram öncesinde mutlaka teslim edilmesini istiyoruz. Teslimat tarihine dair verilen sözlerin tutulmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Şikayet oluşturduğumdan beri firmadan hiç iletişim kurulmadı. Bu benim ilk ve son alışverişimdi, kesinlikle tercih etmeyeceğim bir firma ve kimseye tavsiye etmiyorum.
Sayın Koray Y. Merhaba, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ile süreç boyunca göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Teslimatınız başarıyla gerçekleştirilmiştir. Süreçle ilgili herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve keyifli günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, ALFEMO Müşteri Hizmetleri
