to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo İzmir Kısıkköy Mağazasının Çeyiz Paketi Teslimindeki Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
Alfemo İzmir Kısıkköy mağazasından yaklaşık 2 ay önce 250 bin tl bedelle bir çeyiz paketi satın aldım. Satış sırasında ürünlerin teslimat tarihi olarak 16 Temmuz verildi ancak bugün itibarıyla hiçbir teslimat yapılmadı.
Teslimat tarihi geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aradığımda ise her seferinde sözlü olarak sadece ertelendiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Telefonla defalarca kez görüştüğüm halde hâlâ ne net bir teslim tarihi alabiliyorum ne de mağduriyetim gideriliyor.
Ödediğim yüksek tutara rağmen çeyiz paketimin söz verildiği şekilde ve zamanında teslim edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Çeyiz paketimin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasret Hanım, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına en içten özürlerimizi sunarız. Siparişini vermiş olduğunuz tüm ürünleriniz sevke hazır durumdadır. Gönderiminiz, 24.07.2026 tarihinde adresinize teslim edilmek üzere planlanmıştır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Teslimat veya ürünlerinizle ilgili her türlü sorunuz için bize hafta içi müşteri hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
