to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Bolu Mağazasında TV Ünitesi İki Aylık Gecikme Sonrası Teslim Edilmedi Ve Çözüm Talep Ediliyor
20.08.2026 tarihinde Alfemo Bolu mağazasından yaklaşık 9.000 TL tutarında, ödemesini kartla yaparak bir TV ünitesi satın aldım. Ödeme sonrasında bana sadece sipariş formu verildi, ancak üzerinde herhangi bir numara bulunmuyor.
Ürünü alırken teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi, daha sonra aradığımda ise ürünün üretim sürecinde olduğu ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 2 aydan fazla zaman geçti ve TV ünitesi hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem mağazaya giderek yüz yüze, hem de telefonla defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Ücretini tamamen ödediğim ürünümün artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini veya talep etmem halinde ödemenin eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Sayın Gülşah Ç*** Merhaba, TV ünitenizin teslimatında yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 40081373 numaralı siparişinizde yer alan ürününüz, hammadde kaynaklı gecikme nedeniyle üretimi devam eden siparişler arasındadır. Üretim süreciniz ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
