to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Bayisinde Renk Uyumsuzluğu ve Fatura İptali
Alfemo sedka Forum Bornova bayisinden 24.03.2026 tarihinde yatak, baza ve başlık satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim ve ürünler evime teslim edildi. Ancak teslim edilen yatak ve başlık, takım olarak satılmasına rağmen birbirinden tamamen farklı renk tonlarında geldi ve bu durum ürünleri açıkça ayıplı mal niteliğine dönüştürdü.
Yaşadığım bu renk kusurunu çözmek ve değişim talep etmek için ilgili bayiyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Buna ek olarak yaptığım kontrollerde, satın alma işleminden sadece üç gün sonra adıma kesilen f002567 numaralı resmi faturanın bayi tarafından iptal edildiğini hayretle öğrendim.
Fiziki olarak teslim aldığım, elimde Alfemo teslimat formu ve kredi kartı ödeme ekstresi bulunan bir alışverişin faturasının bu şekilde iptal edilmesini açık bir vergi usulsüzlüğü ve yasal tüketici haklarımdan kaçma girişimi olarak görüyorum. Elimdeki tüm ödeme belgeleri, teslimat formu ve ürünlerin renk farkını gösteren fotoğraflarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Gelir İdaresi Başkanlığı’na gerekli yasal başvurularımı tamamlıyorum.
Alfemo Genel Müdürlüğü’nden, kurumsal kimliğine yakışmayan ve tüketiciyi mağdur eden bu bayiye ivedilikle müdahale etmesini, haksız fatura iptaliyle ilgili gerekli soruşturmayı başlatmasını ve ayıplı gönderilen yatak ve başlık takımının hatasız, aynı renkte ve sorunsuz bir ürünle acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Gülabi Saygılı isimli şahsa, Armut.com üzerinden bulup İzmir Urla’daki evimizin balkon korkuluğu işini yaptırdım. İşin bedelinin tamamını kendisine ödedim, başta imzaladığımız sözleşmede de “her şey dahil” fiyat üzerinden anlaştık. Buna rağmen balkon korkuluğundaki eksikleri bir türlü tamamlamaya gelmedi, ayrıca iş bitmesine rağmen bana fatura da kesmedi. Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra ise bu kez KDV’yi ayrıca ödememi, ancak o zaman fatura keseceğini söylemeye başladı. 30.03.2026 tarihinden bu yana defalarca kendisini telefonla aradım, çoğu aramamı açmadı. Mesaj da attım, hepsi elimde kayıtlı olmasına rağmen yine de geri dönüş yapmadı ve eksikleri gidermedi. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Buna rağmen balkon korkuluğundaki eksiklikler halen tamamlanmış değil. Öncelikli talebim, Armut.com üzerinden anlaştığımız ve başta imzaladığımız “her şey dahil” sözleşmeye uygun şekilde söz verdiği işi eksiksiz tamamlaması, balkon korkuluğu işindeki tüm eksiklerin ivedilikle giderilmesi ve fatura işlemlerinin de taahhüt ettiği şekilde yerine getirilmesidir.
Merhaba bu şikayetimi yanlışlıkla size geldi gülabi saygılı ismi alfemoyla ilgili şikayetim devam ediyor o yüzden sonradan gelen eklemeyi dikkate almayın
