Sıfır Araçta Şanzıman Arızası: Güvenlik Ve Mağduriyet

25.09.2025 tarihinde 0 km olarak satın aldığım Alfa Romeo Junior marka aracım, yalnızca 2,5 ay sonra, 15.12.2025 tarihinde şanzıman arızası nedeniyle ciddi bir arıza vermiştir. Araç park halindeyken vites geçişi yapmamakta, araç statik halindeyken kendini kapatmakta ve bu durum can ve mal güvenliğini tehlikeye sokacak nitelikte bir risk oluşturmaktadır. Bu sorunla aracı kullanırken de karşılaşabilecek olmam, olası bir kazaya sebebiyet verebilecek bir güvenlik zafiyeti anlamına geldiğinden, aracıma olan güvenimi tamamen kaybetmiş durumdayım.

Aracım henüz çok yeni olmasına rağmen, temel bir mekanik aksam olan şanzımanla ilgili bu kadar ciddi bir arıza yaşanması, aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini gerektirmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8 ve 11. maddeleri başta olmak üzere ilgili hükümleri uyarınca, tüketici ayıplı mal durumunda ayıpsız misli ile değişim hakkına sahiptir.

Hatay depremi mağduru olmama ve tüm birikimlerimle aldığım bu aracın şu an serviste bekletilmesine rağmen, şanzımanın değiştirilmek istenmesi dışında tarafıma net bir çözüm sunulmamaktadır ve halen kesin bir dönüş yapılmamaktadır. Aracım dünden beri serviste olmasına rağmen belirli bir tarih veya net bir çözüm bilgisi verilmemekte, bu süreçte aracımın olmaması sebebiyle işe gidiş gelişlerimde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Araçtan beklenen güvenlik ve süreklilik unsurları bu arıza ile birlikte fiilen ortadan kalkmıştır.

Aracı satın aldığım Mersin Bilen Otomotiv ve Alfa Romeo tarafıyla yaptığım görüşmelerde yalnızca “bekleyin” şeklinde bir yanıt almakta, haklı şikayetim ve değişim talebim fiilen yok sayılmaktadır. Yaşanan bu durum, hem güvenlik hem de maddi ve manevi açıdan beni son derece mağdur etmektedir.

Bu nedenlerle, ayıplı olduğu açıkça sabit olan aracımın 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıpsız misli ile değiştirilmesini ve sürecin artık net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.