to read complaints and reviews, or file yours.Alfa Romeo Giulietta Torpido Airbag Çatlaması
Alfa Romeo Giulietta aracımın torpido airbag'inin zamanla şişmesi ve çatlaması. Bu durumu internette araştırdığımda Giulietta model araçlarda fabrikasyon kusur olarak araçların %80'inde görüldüğünü fark ettim. Bu durum için Zincirlikuyu Birmot'tan randevu aldım. Geçen hafta gittiğimde kontrol edip bunun kronik olduğunu ve tamiri için tüm torpidonun değişmesini, bu parçanın İtalya'dan geleceğini ve parçanın 35 bin TL+ işçilik ücreti olacağını söylediler. Açıkçası müşteriden kaynaklı olmayan bu durumda benden bu denli büyük bir ücretin talep edilmesini uygun görmüyorum. Ayrıca emsal olarak bazı Alfa Romeo forumlarında ücretsiz değişim yapıldığını gördüm. Aracımda da ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu tip fabrikasyon hataların giderilmesi Alfa Romeo gibi üst segment araç üreten bir firma için müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati için önemli olduğunu düşünmekteyim.
Sayın Onur T. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 20409904 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. ALFA ROMEO Müşteri İlgi Merkezi
Alfa Romeo ilgi merkezi tarafından arandım aracım 10 yaşından büyük olduğu için (aracım 2012 model) yapamayacaklarını söylediler İtalya'ya yazdım oradan dönüş bekliyorum İtalya'dan gelen dönüş kapsamında yapılacağını düşünüyorum. Sorsanız Alfa Romeo nun Türkiye bayiisi ancak mentalite Türk olduğu için müşteri mağdur etmek çok kolay
