Alfa İletişim

Şok Net internet adı altında alfa iletişim ile toplam üç abonelik yaptım ve iptalini gerçekleştirip modem lerini iade ettim. İade etmeme rağmen bana borç çıkarıp aracıma haciz koymuşlar... Müşteri hizmetleri ni aradığımda herhangi bir borç gözükmüyor diyor bir türlü sonuca ulaşamadım. Lütfen yetkili...

Samsun Atakum’da iki gündür kullandığım Türk Telekom ADSL internetim tamamen kesik durumda. Arıza talebi oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, arayan da olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sürekli olarak “ekipler ilgilenecek” deniliy...

Alfa İletişim internet aboneliğim sırasında bana kampanyanın 1 yıl süreceği bilgisi verilmişti. Ancak daha sonra, kampanyanın aslında sadece 4 aylık olduğu ve bu nedenle fazla fatura kesildiği tarafıma bildirildi. Son 3 aydır her ay 309 TL gelmesi gereken faturam 649 TL olarak yansıtıldı ve toplamda...

Yaklaşık 15 gündür Oris Telekom internet aboneliğimde faturamda habersiz ve açıklamasız şekilde ciddi bir artış yaşandı. Önceden 410 TL olan faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1010 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Defalarca her kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

11.09.2025 tarihinde Alfa İletişim’deki internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma yalnızca modem iadesi istendi ve fiber çevirici cihazın iadesi talep edilmedi. Modemi PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak belirtilen adrese gönderdim ve bu işlem için 200 TL kargo ücreti ödedim....

Alfa İletişim’in Aydın/Efeler’de sunduğu internet aboneliği için başvuru yaptım. Dün yapılan başvuru sırasında tarife danışmanı ç*** Bey, fiyatın 399 TL olduğunu, en son zammın 1 Ağustos 2025 tarihinde henüz yapıldığını ve bu zammın 16 ay sonra yapılan bir zam olduğunu belirtti. Ayrıca, daha sonra z...

Alfa İletişim’den 100 Mbps limitsiz ADSL internet hizmeti kullanıyordum ve kullandığım ayların ödemelerini düzenli olarak yaptım. Her ay faturama ek olarak modem kullanma ücreti de ödedim. Modemi kullanmadığım takdirde iade edileceği söylendi. Sonrasında Millenicom ile anlaşarak aynı modemle interne...

T Son aylarda internetin hızının düştüğünü. Bunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ta belirttim. Ancak hiçbir düzeltme yapılmadı. İlk 5 ay internetin hızı gayet iyiydi 3 tane telefon bile bağlıyken hiçbir kasma olmazdı. Ama son zamanlarda hızı çok düştü. Tek bir telefon la bile bağlanamaz dur...

19.09.2025 tarihinden bu yana, Alfa İletişim Oris Telekom üzerinden aldığım 8504948670 numaralı internet aboneliğim kapsamında, Kütahya Merkez Zafertepe Mahallesi'indeki adresimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana mü...

01.09.2025 tarihinde iptal ettirdiğim internet aboneliğime ait modemi, PTT Kargo (takip numarası: KP0578*****91) ile Oris Telekom adına İstanbul adresine gönderdim. 03.09.2025 tarihinde teslimatın gerçekleştiğini teyit etmeme rağmen, halen tarafıma üç günde bir modem iadesi yapılmadığı ve aksi takdi...

25.07.2025 tarihinde ay Telekom internet aboneliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen aboneliğim hala iptal edilmedi ve bu süreçte toplam yaklaşık 500 TL tutarında fatura kesilmeye devam etti. Aboneliğimi kullanmıyor ve farklı bir hizmet sağlayıcıdan internet...

Yaklaşık 1,5 ay önce Şok market aracılığıyla Alfa İletişim’den ADSL internet hizmeti aldım. Başvuru sonrası binamıza gelen ekipler, modem kutusunu elden ve nakit olarak almamız gerektiğini söyledi. 900 TL’yi elden modem için, ayrıca kurulum ve hizmet bedeli olarak 1200 TL ödedik. Ancak modem arızalı...

Alfa iletişim/şok net/Oris Telekom üzerinden Isparta’da yaklaşık 2 ay boyunca ön ödemeli internet hizmeti kullandım. Ön ödemeli bir hizmet olduğu için, ödeme yapmadan interneti kullanmak mümkün değildi. Hizmetten memnun kalmadığım için kullanmayı bıraktım ve herhangi bir taahhüt veya sözleşme altınd...

Alfa İletişim (Sok Net / Oris Telekom) üzerinden Ankara Çankaya'da 16 Mbps internet hizmeti alıyordum. Kullanmadığım internet için bana 600 TL borç çıkarıldı ve ödememe rağmen hala borcumun devam ettiği söyleniyor. Modem ücretini ve tüm borçlarımı ödedim, elimde dekontlarım mevcut. Buna rağmen dün a...

Alfa iletişim Oris Telekom’dan temmuz ayında alfax2000 model modem satın aldım. İlk modem altyapıya uygun olmadığı için kullanamadım ve 1000 TL ödedim. Sonrasında ağustos ayında, "ömürlük" denilerek 4000 TL’ye ikinci bir alfax2000 modem aldım. Ancak bu modem de sadece 20 gün kadar kullandıktan sonra...

Alfa İletişim ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmemin bitmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu kendilerine e-posta yoluyla iletmeme rağmen, bu süreçte bana halen indirimsiz fiyattan fatura kesilmeye devam edildi. Son 1 aydır bu şekilde mağ...

Alfa İletişim’den 100 Mbps ev interneti hizmeti almaktayım. Ağustos ayı için tarafıma çift fatura ödemesi talep ediliyor. Oysa tek bir internet bağlantım bulunmakta ve doğru olanın yalnızca tek fatura üzerinden fiyatlandırma yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumla ilgili olarak Alfa İletişim’...

Alfa İnternet Fiber abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır günün her saatinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece modemi kapatıp açmamı önerdiler ve başka bir çözüm sunulmadı. Şimdiye kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi...

15.07.2025 tarihinde iptal ettiğim internet aboneliğim için alfa iletişim hizmetleri aş modemi 29.07.2025 tarihine kadar adreslerine gönderici ödemeli olarak göndermemi istediler. İlgili modemi 21.07.2025 tarihinde PTT Kargo ile ücretini ödeyerek eksiksiz olarak gönderdim. İlgili gönderi 24.07.2025 ...

İnternet sitelerinde 100 MB ADSL için 329 TL fiyat belirtilmiş. Ben ise mevcut abone olarak 499 TL'den 429 TL'ye indirilen bir tutar ödemekteyim. Sitedeki fiyatı hatırlattığımda, henüz güncelleme yapılmadığı cevabını aldım. Resmi olarak sitedeki beyanın esas alınması gerektiğini belirttim ancak herh...

ŞokNet’ten ön ödemeli internet hizmeti aldım ve hizmetin kullanım koşullarını bilerek, ödemelerimi zamanında yapmadığımda internetimin otomatik olarak kapatılacağını biliyordum. İlk başta aktivasyon bedeli olarak 1.000 TL ödedim ve 4-5 ay hizmet aldım. Fiyatlar artınca başka bir firmaya geçiş yaptım...

Migros Net üyeliği yaptım. Kurulum yapılmamasına rağmen kurulum ücreti yansıtıldı ve 1600 TL talep edildi. İnternet ücretini Migros'tan fiş alarak yatırmamıza rağmen internet hizmeti kesildi. Sonrasında anlaşmalı avukat firmalarıyla arayarak icra takibi başlatacaklarını söyleyip para talebinde bulun...

Migrosnet abonesiydim ve aboneliğim iptal olduğunu bilmeden fatura ödedim. İnternetin açılmadığını fark edince müşteri hizmetlerini aradım bana aboneliğin iptal olduğunu ödeme yaptığım fişin fotoğrafını ve IBAN istediler ve 7 gün içinde iade olacağını söyledi. Üstünden 1 hafta geçti. Bilgileri istey...