Modem İadesi İçin Alfa İletişim’e Ulaşamıyorum Ve Haksız Ücret Endişesi Yaşıyorum

Şok Marketler aracılığıyla Alfa İletişim üzerinden yaklaşık 1 yıl önce internet aboneliği yaptırdım ve bu süreçte ax1800 model modemi kiralık olarak kullanmaya başladım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra kiralık modemi iade etmek istiyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor. Modem iadesini geri almamak için her şeyi yapıyorlar.

Alfa İletişim’in telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve aboneliğim kapatıldığı için de başka bir iletişim kanalına yönlendirilmiyorum. Elimde modemle kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle modemi iade edemediğim için ileride tarafıma haksız yere modem ücreti ya da farklı adlar altında bir bedel yansıtılmasından endişe duyuyorum.

Kiralık olarak verilen ax1800 modem iademin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve bu modemle ilgili tarafıma yansıtılabilecek tüm haksız ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.