to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız Eksik Ürün Faturası
Şok İnternet (Alfa İletişim / Oris Telekom) aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde iptal etmek için dilekçe göndererek süreci başlattım. İptal sonrasında firma benden modem cihazını iade etmemi istedi. Ben de firmanın talimatları doğrultusunda modemi 28.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile İstanbul Beykoz’daki adrese gönderdim.
Modem gönderimiyle ilgili teslim evrakı, kargo takip numarası ve tüm belgeler elimde olmasına rağmen, 09.02.2026 tarihinde tarafıma “eksik ürün” gerekçesiyle 2.000 TL tutarında fatura kesildi. Teslimini yaptığım bir cihaz için benden hala ücret talep edilmesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu bir uygulama olarak görüyorum.
Abone numaram 8504980951’dir. Modemi zamanında ve eksiksiz teslim ettiğim halde “eksik ürün” faturası çıkarılmasının düzeltilmesini, ilgili 2.000 TL’lik faturanın veya tahsilatının derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Elimdeki kargo ve teslim belgeleri gerektiğinde incelemeye sunulabilir.
