to read complaints and reviews, or file yours.Alfa İletişim ile yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Kasım ayında internetimde arıza oluştu v...e bana yaklaşık 1,5 ay sonra arıza için geleceklerini söylediler. Ben de mart ayında taahhüdümün biteceğini, bu nedenle gelmelerine gerek olmadığını ilettim. Şubat ayının son haft
9 Temmuz 2026 tarihinde Şok Marketler ürünleri üzerinden sunulan Soknet internet hizmetine internetten başvuru yaptım. K...ısa süre sonra beni arayan Alfa İletişim Telekom isimli bir firma, 100 Mbps hızında, 12 ay sabit fiyatla aylık 750 TL’lik bir kampanya sunduklarını ve onay verirsem bunu hemen tanı
Migros ev internetinde 100 Mbps’lik ön ödemeli paket satın aldım. 12 Haziran’da yüklediğim bu paket aradan 8 gün geçmesi...ne rağmen hala hattıma tanımlanmadı ve internet hizmetini düzenli olarak kullanamıyorum. Bu süre boyunca her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüştüğüm kişi tekrar
Alfa İletişim / Şok Net İnternet / Oris Telekom üzerinden almış olduğum ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, tüm öde...melerimi yapmama rağmen 15.06.2024 tarihinde ev interneti bağlantı portum söküldü ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Durumu bildirdiğimde bana portumun söküldüğünü,
Yaklaşık bir yıl önce Migros üzerinden Alfa İletişim’den internet aboneliği satın aldım ve aldığım günü pişman oldum. İn...terneti satın aldığımızdan beri doğru düzgün kullanamadık, ilk hafta boyunca hiç bağlanamadık. Hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığım halde süreç boyunca ne mağazada ne de müşteri
Alfa İletişim / Şok Net / Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti için tarafıma modem tahsis edildi. Daha sonra ...internet aboneliğimizi iptal ettik, üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçti. Bu süre içinde benden modemi iade etmem için ne SMS ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir tes
Yaklaşık 3 yıldır Kırıkkale Yahşihan ilçesinde fiber internet altyapısı bulunan adresimde Alfa İletişim / ORIS Telekom ü...zerinden internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından Türk Telekom’a geçiş yaptım. 5 Kasım 2025’ten bu yana modemim sökülüp Türk Telekom’a ait yeni bir modem tak
Migrosnet üzerinden Alfa İletişim firması aracılığıyla iki farklı adres için internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecind...e onaylanana kadar sürekli olarak arandım, onaylandıktan sonra ise hiçbir şekilde internete bağlanamadım. İki adreste de internet hizmetini hiç kullanamadığım için, başvurudan sonr
01.01.2026 tarihinde yeni adrese taşındığım için mevcut internet aboneliğimin, internet üzerinden reklamını gördüğüm Alf...a İletişim Hizmetleri Paz. Tic. A. Ş. Altyapısı ile Migros Net adı altında, ön ödemeli olacak şekilde yeni adresime taşınmasını talep ettim. Sürecin tamamlandığı ve modemi bağlamam
Oris Alfa Telekom internet aboneliğime ait Ocak 2026 dönemli faturamı 09.02.2026 tarihinde İş Bankası kartımla 699,90 TL... olarak ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, otomatik ödeme talimatı bulunan eşimin Garanti Bankası kredi kartından da 10.02.2026 tarihinde 699,90 TL olarak ikinci kez tahsil edildi v
Alfa İletişim üzerinden aldığım faturasız ev interneti hizmetini 2024 Kasım ayı itibarıyla kullanmayı bıraktım. Yaklaşık... 6 ay kullandığım bu hizmetle ilgili olarak iki gün önce Alfa İletişim tarafından telefonla arandım ve benden 1600 TL modem ücreti talep edildi. Görüşmede, modemin bana ait olmadı
Migrosnet üzerinden ulaştığım Alfa İletişim internet hizmetimi düzenli olarak ödememe rağmen 4 gündür kullanamıyorum. İn...ternetim tamamen çalışmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Abonelik numaram 8505356568’dir. Ödemelerimi aksatmadığım halde 4 gündür internetsiz bırakılmış olma
Alfa İletişim’in 1799863149 hizmet numaralı internet abonesiyim. Taahhüt sürem 28.02.2026 tarihinde sona ermektedir. Bun...a istinaden 10.02.2026 tarihinde bir dilekçe yazarak aboneliğimin 28.02.2026 tarihinde sonlandırılmasını talep ettim. Ancak şirket, talep ettiğim tarihe rağmen aboneliğimi 13.02.20
22 Ocak Perşembe günü saat 13.31 civarında mevcut fatura tutarım 349 TL görünmesine rağmen sistemde 549 TL ödeme çıkınca... Alfa İletişim müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci bunun indirimli sonrası fatura olduğunu, taahhüdümün bittiğini söyledi ve fatura tutarının düzeltilmesi için merkeze
Alfa İletişim ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, zimmetli ev modemimi talep ettikleri şekilde 15.01.2026 tar...ihinde PTT şubesinden 120 TL kargo ücreti ödeyerek firmaya iade ettim. Modemi teslim etmeme rağmen, 21.01.2026 tarihinde tarafıma 2.000 TL tutarında modem ücreti faturası çıkarıldı
Soknet Alfa İletişim internet aboneliğim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Kasım ayı itibarıyla otomatik olarak uzat...ılmış ve Aralık ayının 5’inde 429 TL ödediğim paket için bu kez 1.070 TL talep edilmiştir. 24 megabit hızındaki paketimin sözleşme bitişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendi
Alfa İletişim üzerinden 100 Mbps sınırsız ADSL ev interneti kullanıyorum. Son 2 gündür rastgele zamanlarda, bugün de dah...il olmak üzere en az 10 defa bağlantı kopması yaşıyorum. Sürekli kopmalar nedeniyle internete sağlıklı bir şekilde giremiyor, bağlantı kararsız olduğu için hizmeti neredeyse kullan
Alfa İletişim pişmanlıktır. Alfa İletişim üzerinden ADSL ev interneti kullanıyorum ve bugün sabahtan bu yana en az 10 de...fa bağlantı kopması yaşadım. Sürekli kopmalar olduğu için internete sağlıklı biçimde giremiyorum, bağlantı kararsız olduğu için de hizmeti neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Diğ
Soknet Alfa İletişim internet aboneliğim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Kasım ayı itibarıyla otomatik olarak uzat...ılmış ve Aralık ayının 5’inde 449 TL ödediğim paket için bu kez 1.070 TL talep edilmiştir. Sözleşmemin bitişiyle ilgili bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin uzatılması ve neredeyse
"Erken ilgi ve alakanız için teşekkürler"
Oris Telekom (Alfa İletişim) üzerinden aldığım internet hizmetinde 18 saatt...ir süren bir kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca evimdeki internet bağlantıs
Yaklaşık bir aydır Alfa İletişim Şok Net Oris Telekom internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Konya ...Karatay'da ikamet ediyorum ve müşteri numaram 1797628388. Son zamanlarda internetim gün içerisinde yaklaşık 50 kez kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük yaşamımı ciddi şeki
21 Ekim’de Vodafone Net’ten Alfa İletişim’e 100 Mbps limitsiz internet aboneliği için geçiş yaptım. Vodafone Net, 21 Eki...m’de internetimi kesti ve geçiş onayını verdi. O tarihten bu yana, yani 10 gündür internetsizim. Her aradığımda “Bugün içinde internetiniz aktif olacak, dönüş yapılacak” deniyor fa
Alfanet üzerinden aldığım internet aboneliğinde ilk faturamı ödemek istiyorum fakat yaklaşık 15 gündür müşteri temsilcis...ine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternetim bu nedenle kapalı ve fatura ödemesiyle ilgili tüm yöntemleri (online, telefon, banka, çağrı merkezi) denememe rağmen ödeme yapamıyorum.
Yaklaşık 5 aydır Alfa İnternet'in 35 Mbps paketini Uşak Merkez’de kullanıyorum. Son iki haftadır akşam saatlerinde inter...net çekmeme, hız düşüşü ve kopma sorunları yaşıyordum. Dünden beri ise tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sorunum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde,
