to read complaints and reviews, or file yours. 
11.06.2025 tarihinde saat 11:30’da Hyundai i20 model aracımın hasarını göstermek ve onarım randevusu almak üzere ALC halkalı şubesi’ne geldim. Saat 14:30 itibariyle hala hiçbir işlem yapılmadı, sadece bekletiliyorum. Defalarca sormama rağmen “arkadaş geliyor” denilerek geçiştirildim.
Ön bankodaki çalışan personel oldukça yetersiz, sürece hakim değil ve müşteriye yardımcı olmak yerine işi geçiştirmeye çalışıyor. Şubede açıkça personel eksikliği var ve bu durum, müşteri memnuniyetini hiçe sayacak seviyede. Randevu sistemine ve müşteri taleplerine yönelik hiçbir profesyonellik ya da hassasiyet gösterilmiyor.
Hepiyi sigorta anlaşmalı markaya yakışmayan bu ilgisizlik ve disiplinsizlik kabul edilemez. Gerekenin yapılmasını ve bu şube hakkında ciddi bir denetim uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu daha üst mercilere taşımaktan çekinmeyeceğim.
Benim aracımı 13 Ocak 2025 tarihinde ALC Halkalı servisine götürdüm arka çamurluk ve stop lambası hasar görmüştü karşı tarafın sigortası ile yapılacaktı 21 Ocak 2025 te müşteri temsilcisi i** bey bana WhatsApp'tan yazarak karşı tarafın trafik poliçesinin yanlış olduğunu ve doğru poliçenin gelmesi ge...
05 Temmuz'da arabama sağ ön taraftan çarptılar. Jantında, lastikte problem vardı ve direksiyonum kitlendi. Çekici ile aracı yetkili servise yönlendirmek istedim. Anadolu Sigorta'dan çekici istedim ve çağrı merkezindeki hanımefendinin yönlendirmesi üzerine İstanbul Küçükçekmece Halkalı ALC yetkili se...
Aracımın jantını sürttüğümden dolayı, Ankara Sigorta'nın yetkili servisi olarak çalıştığı ALC Servis Halkalı şubesini telefonla arayarak durumu anlattım. Adının Ça** olduğunu öğrendiğim kişi, bana telefonda aracımı getirmem gerektiğini, aracıma bakılarak mini onarım kapsamında servis için randevu ve...
17 Ekim 2025 tarihinde Citroen c3 aracımın mini onarım işlemi için ALC Küçükçekmece Halkalı servisine, Zurich Kasko’nun yönlendirmesiyle başvurdum. Servise gittiğimde, danışmaya sorunumu ilettim ve “Ö*** Bey yardımcı olacak, bekleyin” denildi. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca beklememe rağmen kimse ilg...
13.08.2024 tarihinde Antalya ALC servise 2-3 günde düzeltilebilecek ufak kaporta hasarlarıyla bıraktığım 01 up 220 plakalı aracım 20 gündür serviste bekletilmekte. Aracı teslim ederken bahsedilen teslim sürelerini çoktan aşmış durumdayız ve bunu servise ilettiğimde " hayır ben size bu kadar uzun sür...
Yorumlar