to read complaints and reviews, or file yours.Visa Platinum Kartı Hâlâ Gelmedi, Teslimat Tarihi Belirsiz Ve Mağduriyet
Albaraka’dan yaklaşık bir ay önce Visa Platinum kredi kartı talebinde bulundum. Riskli bir alışveriş nedeniyle mevcut kredi kartımı kapattırdıktan hemen sonra yeni kart başvurumu yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir gerekçe sunuluyor. Kimi zaman adres yanlış deniyor, kimi zaman kuryeyi bekliyoruz deniyor; fakat somut bir çözüm ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. Online bankacılık sisteminde kartım aktif olarak görünüyor olmasına rağmen fiziksel kart tarafıma teslim edilmedi.
Kartın teslim adresi İstanbul Çekmeköy olmasına rağmen bu kadar uzun süredir bir sonuç alamamam nedeniyle alışverişlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
