to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurumda Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti Yaşıyorum
Albaraka Türk’te kredi kartı başvurusu yaptım, diğer bankalardaki kartlarımın limitlerini de özellikle düşürmeme rağmen tarafıma hâlâ kredi kartı verilmiyor. Başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım, ardından müşteri hizmetlerini de aradım ancak sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma 7 iş günü beklemem gerektiği söylendi fakat ben tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş, diğer kart limitlerimi de azaltmış olmama rağmen hâlâ net ve olumlu bir dönüş alamıyorum. Bu belirsizlik ve gecikme beni mağdur ediyor.
Albaraka Türk’ten, yaptığım başvurunun tekrar değerlendirilerek tarafıma uygun bir kredi kartı tanımlanmasını ve sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Teşekkürler sorun çözüldü
Merhaba, Bildiriminiz Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi'ne ulaşmıştır. Bankamıza olan memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için siz değerli müşterimize mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
