Albaraka’da Kapatılan Kart Sonrası Kredi Kartı Başvurusu Yapılamıyor

Albaraka’dan bir süre önce kredi kartı aldım, kullandım ve daha sonra kartımı tamamen kapattırdım. Bir süre sonra tekrar Albaraka’dan kredi kartı edinmek istediğimde, başvuru ekranlarında herhangi bir kart türü çıkmadığını gördüm. Mobil uygulama, internet şubesi ve diğer tüm kanallardan denememe rağmen hiçbir şekilde kredi kartı başvurusu yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bankanın tarafıma sunduğu herhangi bir kart türü olmadığı söyleniyor. Bu durum, Albaraka’da sanki hayatınız boyunca yalnızca bir kez kredi kartı alabiliyormuşsunuz ve kartı kapattığınız anda bir daha hiçbir şekilde kart sahibi olamıyormuşsunuz izlenimi veriyor. Ne başvuru yapabiliyorum ne de makul bir gerekçe sunuluyor.

Albaraka’dan talebim, tekrar kredi kartı başvurusu yapabilmem için gerekli tanımların yapılması ve mobil uygulama başta olmak üzere tüm kanallardan kredi kartı başvurusu yapabilir hale getirilmemdir. Aksi durumda cari hesaplarımı kapatıp Albaraka ile ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.