to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak’ta İstanbul Bağcılar şubesine giderek Albaraka’dan vadesiz hesap açılışı ve banka kartı başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne SMS ile bir bilgilendirme aldım ne de kartım elime ulaştı.
Durumu öğrenmek için hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şube, kartın 7-14 gün içinde geleceğini söylemesine rağmen müşteri hizmetleri sistemde hiç başvuru görünmediğini iletti. Aynı işlem için iki taraftan tamamen farklı bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kartımın başvurusunun sistemde gerçekten yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, gerekli ise başvurunun hemen işleme alınmasını ve banka kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Albaraka mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabıma bugün itibarıyla yaklaşık 9–10 saattir erişemiyorum. Uygulamaya girişim tamamen durduruldu, hesabıma ulaşamıyor ve acil olarak kullanmam gereken parama kesinlikle erişemiyorum. Bu durum benim için çok ciddi mağduriyet oluşturuyor. Bu sorunla ilgi...
Yaklaşık bir ay önce Albaraka Bursa Merkez şubesi üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Ancak kartım iki kez yanlış adrese gönderildi. Şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek adres bilgisini düzelttim, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi. Buna rağmen kartım halen tarafıma ulaşmadı ve...
Albaraka’da bulunan hesabım bloke oldu ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabın yeniden açılması ve güvenlik onayı için SMS gönderiliyor ancak telefon numaramı değiştirdiğim için kodlar eski numarama gidiyor. Ne mobil uygulama üzerinden ne de ATM üzerinden numara güncelleme işle...
Yorumlar