to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Sonrası Mobil Şube Erişimi Reddi Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu
Albaraka Türk mobil şube uygulamasına giriş yapmak için şifre yenilemesi yaptım ancak banka, uygulamaya girişime onay vermedi. Uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum ve bu durum beni üzmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Diğer bankalar benzer durumlarda uzaktan kimlik kontrolü gibi yöntemlerle çözüm sunabilirken, Albaraka Türk’ün ısrarla yalnızca şubeye yönlendirmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik doğrulama gibi güvenli bir yöntemle mobil şube giriş sorunumun çözülmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim Numaramız:
