to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka Türk mobil şube uygulamasına giriş yapmak için şifre yenilemesi yaptım ancak banka, uygulamaya girişime onay vermedi. Uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum ve bu durum beni üzmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Diğer bankalar benzer durumlarda uzaktan kimlik kontrolü gibi yöntemlerle çözüm sunabilirken, Albaraka Türk’ün ısrarla yalnızca şubeye yönlendirmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik doğrulama gibi güvenli bir yöntemle mobil şube giriş sorunumun çözülmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Albaraka Türk mobil şube uygulamasına yaklaşık 1–2 saattir giriş yapmaya çalıştığımda “Erişiminiz durduruldu” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığa giremiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak sadece mobil şubeye erişim engel...
Albaraka Türk mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “daha sonra tekrar deneyiniz ya da uzun süre giriş yapmadığınız için yeni şifre oluşturunuz” şeklinde uyarı alıyorum. Şifremi değiştirmeme rağmen uygulama aynı hatayı vermeye devam ediyor ve mobil bankac...
Albaraka Türk mobil uygulamasına yaklaşık 7 gündür işlem kısıtlaması sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda işlem kısıtlaması uyarısı alıyor ve hiçbir işlemimi yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak...
5 Aralık tarihinden beri yaklaşık üç haftadır Albaraka mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve “mobil şubeye girişiniz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Bireysel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak bankaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Bankanın kendi sitesi üzerinden form do...
Albaraka Türk mobil şube uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “internet şubesine erişiminiz durdurulmuştur” uyarısıyla karşılaşıyor ve hesabıma giremiyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu anda bankaya da kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda otomatik cevap sistemi, şifremi girm...
Yorumlar