to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kartım Gerekçesiz Ve Bilgim Dışında İptal Edildi, Mağdur Edildim
Albaraka’nın dijitale özel Pratik Finansman Kartı’na 20.12.2025 tarihinde başvuru yaptım, başvurum onaylandı ve 40.000 TL limit tanımlandı. “Kullanabilirsiniz” şeklinde SMS geldikten sonra kartı kullanabileceğimi düşünürken, 22.12.2025 tarihinde bu kez “talebiniz üzerine kartınız iptal edildi” şeklinde bir SMS aldım. Oysa ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım.
Bunun üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de Batman Albaraka şubesiyle görüştüm. Defalarca sormama rağmen iptal sebebini ne müşteri temsilcileri ne de şube çalışanları görebildiklerini söyledi, “bilmiyoruz” şeklinde cevap verdiler. Birkaç saat sonra müşteri temsilcisi tekrar arayarak, kartımı bizzat şube müdürünün iptal ettiğini iletti. Batman şubesiyle tekrar görüştüğümde ise, kredi notumun da iyi olmasına rağmen neden iptal edildiğini kendilerinin de bilmediğini, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söylediler.
Herhangi bir iptal talebim olmamasına, kredi notumun da iyi olmasına rağmen, hiçbir gerekçe paylaşılmadan kartımın iptal edilmesi ve topun birbiri arasında çevrilmesi nedeniyle mağdur edildim. Üstelik çevremde takibe düşmüş olup bu kartı sorunsuzca kullanan pek çok kişi varken, benim kartımın bu şekilde gerekçesiz iptal edilmesini son derece haksız buluyorum. Başvurumun yeniden değerlendirilerek Pratik Finansman Kartımın 40.000 TL limitiyle birlikte tekrar aktif edilmesini ve iptal gerekçemin tarafıma net ve resmi şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Elimde başvuru onayı ve iptaline dair SMS kayıtları bulunmakta, gerekirse paylaşabilirim.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Albaraka "bankamız kriterlerince olumlu değerlendirilememiştir" şeklinde şu an SMS gönderdi. Resmen dalga geçiliyor benim başvurum onaylandı ve kart kullanıma açıldı diyorum bunun ötesi var mı bu saatten sonra tüm hukuki yollara başvuracağım çünkü bu olay normal değil önce onaylanıyor kullanıma hazır 2 gün sonra iptal ediliyor ben o aradaki 2 gün içinde harcama yapsaydım ne olacaktı, iki gün içinde ne değişti hala daha doğru düzgün cevap yok
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Evet 150000 TL limitli kredi kartı teklifi mesajı geldi nedense uygun görülmüş kredi kartı
