Memur Olmamıza Rağmen Aktif Hesap Şartı İle Kredi Kartı Reddi Şikayeti
Yaklaşık bir hafta önce Gaziantep’te bulunan Albaraka Katılım Bankası şubesine kredi kartı başvurusu için gittim. Kapıdan girer girmez güvenlik görevlisi “Biz kredi kartı vermiyoruz, aktif hesabınız olması lazım.” şeklinde konuştu. Buna rağmen yine de bir bakalım diyerek içeri girdik ve temsilciyle görüştük; o da aynı şekilde kredi kartı vermediklerini, aktif hesabımın olması gerektiğini söyledi.
Memur olarak çalışıyorum ve bordromu da kendilerine sundum. Özellikle 10.000 TL limitli bir kredi kartı talep ettiğimi belirttim, buna rağmen başvurumu kabul etmediler. Sözlü olarak da diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olmasını gerekçe gösterdiler. Öğrencilere bile kredi kartı verilirken, düzenli geliri olan bir memur olarak değerlendirilme şeklim ve başvurumun bu kadar isteksizce reddedilmesi bana oldukça garip ve haksız geldi.
Albaraka Katılım Bankası’ndan, kredi kartı başvurumun düzenli gelirim ve mevcut durumum dikkate alınarak objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini, gerekirse limitin makul bir seviyede tutulmasını ve sürecin tarafıma net ve şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Gaziantep şubesindeki temsilci arkadaşa teşekkür ederim ilgilendi sorunumu çözdü










