Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33708195
5
Aziz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Eksik Puan Yatırıldı

profile
Aziz
Albaraka Türk
18 Eylül 2025 12:17
442
Aziz'in Teşekkür Mesajı
“Puan yüklendi teşekkür ederim”

10 Eylül 2025 tarihinde Albaraka'nın "Yakınını Davet Et" kampanyası kapsamında davet kodu ile müşteri oldum. O dönemde kampanya şartlarında 750₺ puan taahhüt edilmekteydi. Kart teslim süreci tamamen benim dışımda gelişen bir süreçti ve bu süreçte kampanya tutarının 250₺'ye düşürülmesinin bana yansıtılması haksız bir uygulamadır.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de 750₺ puan yatırılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, hesabıma sadece 250₺ yatırıldı. Bu durum, verilen sözlere ve kampanya koşullarına açıkça aykırıdır.

Müşteri olduğum tarihte geçerli olan 750₺ puanımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

kampanya-taahhudu-yerine-getirilmedi-eksik-puan-yatirildi-1.jpg
Albaraka Türk Logo
Albaraka Türk
18 Eylül 2025 15:05 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Aziz
Aziz
18 Eylül 2025 20:27

Puan yüklendi teşekkür ederim

Albaraka Türk Logo
Albaraka Türk
19 Eylül 2025 15:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Albaraka Kredi Kartı Kampanya

profile
Ümit
Albaraka Türk
10 Ocak 2024 17:10
1.943

Merhaba. Albaraka Türk Worldcard ile yeni yıla özel alışverişlerinizde 800 TL Worldpuan kampanyasına 21.12.2023 tarihinde katıldım. 21-30.12.2023 tarihleri arasında kampanya koşulu olan 750 TL ve üzeri 9 defa alışveriş yaptım. Her 750 TL ve üzeri alışverişe 50 TL olmak üzere toplam 450 TL puan yükle...

Albaraka Kredi Kartı Kampanya
Albaraka Kredi Kartı Kampanya
Albaraka Kredi Kartı Kampanya

Kampanya Puanım Yine Yatmadı, Çözüm Sunulmuyor!

profile
Selen
Albaraka Türk
28 Eylül 2025 12:04
789

25 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’deki Şok market ’ten Albaraka Türk kredi kartımla 1.392 TL tutarında alışveriş yaptım. Bankanın market kampanyası kapsamında, alışveriş sonrası 50 TL puan yüklenmesi gerekiyordu. Kampanya koşullarını tamamen sağladım ve alışverişi belirtilen tarihler arasında gerçekle...

kampanya-puanim-yine-yatmadi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Albaraka Türk davet kodu Albaraka Türk kampanya Albaraka Türk müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz