to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Sağlandığı Halde Puanım Yüklenmedi
05.09.2025 tarihinde Albaraka mobil uygulaması üzerinden davet kodu kampanyasına katıldım ve arkadaşım Albaraka Türk müşterisi oldu. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde hesabıma vaat edilen 750 TL puan yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Nedeni ise davet ettiğim arkadaşımın kredi kartı almaması olarak belirtildi. Yanımda başvurdu, sonucunu benim görmem imkansız; ben davet ettim, o bankanızın müşterisi oldu. Benim kredi kartım var, neden bana yükleme yapılmıyor? Kampanya koşullarını sağladığımdan eminim ve mağduriyetimin giderilmesini, 750 TL puanımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Bankanın kabul etmemesi durumunda ben ve arkadaşım müşteri olmaktan vazgeçeceğiz
Davet kodu gönderdiğim arkadaş kredi kartı başvurusu olumlu oldu ve kredi kartı kargoda şu anda hala vermeyin puanı
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Teşekkürler
