to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sefaköy Şubesinde Bireysel Hesap Açılışında 1 Saat 15 Dakika Bekletilme
8 Haziran 2026 tarihinde Albaraka İstanbul Sefaköy şubesine bireysel vadesiz hesap açılışı için gittim. Sadece basit bir hesap açılış işlemi için tam 1 saat 15 dakika bekletildim. Buna rağmen işlemim sonuçlanmadı, somut hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Şubedeki personelin işleyişe hakim olmadığını, sürekli birilerini arayıp sormak zorunda kaldığını gözlemledim. Bu süreçte bana herhangi bir açıklama yapılmadı, bilgilendirme ya da özür dahi verilmedi. Tüm planlarım ve işlerim bu gecikme nedeniyle aksadı ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Sefaköy şubesindeki bu düzensiz ve profesyonellikten uzak işleyişin incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
