to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aniden Kapandı Acil Para Transferi Yapamıyorum
07 Kasım tarihinde iPhone cihazımdan Albayrakya mobil uygulamasına giriş yapmak isterken “İnternet şubesine erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bu sorun aniden ortaya çıktı, hesabımı düzenli olarak kullanıyordum ve herhangi bir olağan dışı işlem veya uyarı ile karşılaşmadım.
Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugün cumartesi olduğu için şubeler kapalı ve acil olarak para transferi yapmam gerekiyordu. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve erişimimin neden durdurulduğu konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram: 0541*****48.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
