Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Mobil Uygulamasında Hesap Erişimi Sorunu Ve Mağduriyet

profile
09 Ekim 2025 05:43
1.445

Albaraka Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 haftadır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “internet şube erişim durduruldu” uyarısı alıyorum. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen hesabıma ulaşamadım ve paramı kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise güvenlik amacıyla kısıtlama koyduklarını, bu kısıtlamayı kaldırmak için mail göndereceklerini belirttiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen hesabıma erişimim hâlâ sağlanmadı ve 75.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma erişimimin tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: 5366**3404.

09 Ekim 2025 09:04 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Ömer
Ömer
09 Ekim 2025 09:41

Hala tarafıma bir arama gelmedi. Hesabımada erişemiyorum. Sürekli şubeye de gidemem. Denizcilik sektöründe lashing olarak çalışıyorum. Tekrardan İzin alıp gitmem mümkün değil. Zaten gitmişim düzelecek dendi düzelmedi. Şu sorunumu rica etsem çözün artık ödemelerim var artı işimden olacağım en sonunda.

16 Ekim 2025 15:08

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bankacılığına Erişim Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
25 Ağustos 2025 10:16
3.035
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk İnternet Şubesine Erişim Engeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
01 Kasım 2025 06:24
2.094
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Şube Olmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
06 Ekim 2025 13:25
1.668

Albaraka Türk İnternet Şubesine Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
18 Eylül 2025 08:40
1.025
Benzer Şikayet Yaz