to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Mobil Uygulamasında Hesap Erişimi Sorunu Ve Mağduriyet
Albaraka Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 haftadır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “internet şube erişim durduruldu” uyarısı alıyorum. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen hesabıma ulaşamadım ve paramı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise güvenlik amacıyla kısıtlama koyduklarını, bu kısıtlamayı kaldırmak için mail göndereceklerini belirttiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen hesabıma erişimim hâlâ sağlanmadı ve 75.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma erişimimin tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: 5366**3404.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Hala tarafıma bir arama gelmedi. Hesabımada erişemiyorum. Sürekli şubeye de gidemem. Denizcilik sektöründe lashing olarak çalışıyorum. Tekrardan İzin alıp gitmem mümkün değil. Zaten gitmişim düzelecek dendi düzelmedi. Şu sorunumu rica etsem çözün artık ödemelerim var artı işimden olacağım en sonunda.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
