Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Albaraka Türk Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Acil Para Transferi Yapamıyorum

profile
05 Kasım 2025 14:07
400

31 Ekim Cuma günü Albaraka Türk mobil bankacılığına erişimim güvenlik gerekçesiyle durduruldu. Hesabım Çiğli Şubesi'nde bulunuyor ve ismim R*** A***. Şu anda gemide çalışıyorum ve karaya dönmem 1 ay sürecek. Bu nedenle şubeye gitmem mümkün değil. Hesabımda yaklaşık 98 bin tl birikimim bulunuyor ve bu tutarı genel giderlerim için kullanmam gerekiyor. Evde hasta annem var ve kız kardeşim acil olarak para bekliyor. Ancak erişimim olmadığı için hiçbir şekilde para gönderemiyorum.

Bu süreçte Albaraka müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm, ancak şubeye gitmem gerektiği dışında hiçbir çözüm sunulmadı, farklı bir yöntem önerilmedi. Şu anki koşullarda şubeye gitmem imkansız olduğu için, Albaraka Türk Çiğli Şube Müdürlüğü'nden ricam, aşağıda belirttiğim Ziraat Bankası hesabıma Albaraka Türk hesabımda bulunan bakiyemin tamamının aktarılmasıdır.

Alıcı: R*** A***
Banka: Ziraat Bankası
IBAN: TR46 0001 0001 4692 8955 ****

Acil çözüm ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bana 0536 472 **** numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

05 Kasım 2025 15:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Rıdvan
Rıdvan
05 Kasım 2025 15:14

Tamamdır

06 Kasım 2025 15:13

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Engeli Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

profile
12 Ekim 2025 16:47
1.185
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bankacılığına Erişim Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
25 Ağustos 2025 10:16
3.035
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk İnternet Şubesine Erişim Engeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
01 Kasım 2025 06:24
2.094

Albaraka Türk Şubeleri Paramı Vermiyor Ve Kısıtlamanın Nedenini Açıklamıyor

profile
08 Eylül 2025 14:53
1.147
albaraka-turk-subeleri-parami-vermiyor-ve-kisitlamanin-nedenini-aciklamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz