to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Acil Para Transferi Yapamıyorum
31 Ekim Cuma günü Albaraka Türk mobil bankacılığına erişimim güvenlik gerekçesiyle durduruldu. Hesabım Çiğli Şubesi'nde bulunuyor ve ismim R*** A***. Şu anda gemide çalışıyorum ve karaya dönmem 1 ay sürecek. Bu nedenle şubeye gitmem mümkün değil. Hesabımda yaklaşık 98 bin tl birikimim bulunuyor ve bu tutarı genel giderlerim için kullanmam gerekiyor. Evde hasta annem var ve kız kardeşim acil olarak para bekliyor. Ancak erişimim olmadığı için hiçbir şekilde para gönderemiyorum.
Bu süreçte Albaraka müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm, ancak şubeye gitmem gerektiği dışında hiçbir çözüm sunulmadı, farklı bir yöntem önerilmedi. Şu anki koşullarda şubeye gitmem imkansız olduğu için, Albaraka Türk Çiğli Şube Müdürlüğü'nden ricam, aşağıda belirttiğim Ziraat Bankası hesabıma Albaraka Türk hesabımda bulunan bakiyemin tamamının aktarılmasıdır.
Alıcı: R*** A***
Banka: Ziraat Bankası
IBAN: TR46 0001 0001 4692 8955 ****
Acil çözüm ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bana 0536 472 **** numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Tamamdır
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
